Conditions générales de vente (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de réservation, de paiement et de participation aux activités proposées par Strategik Experiences sur le site strategik-jeudepiste.fr.
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Identité du vendeur
Les prestations proposées sur le site sont commercialisées par :
LCDB
Nom commercial : Strategik Experiences
SARL au capital de 1 000 €
Siège social :
15 T rue de l’Asile
78400 Chatou
SIREN : 853 685 873
Contact :
contact@strategik-experiences.fr
3. Description des prestations
Strategik Experiences propose notamment :
- des jeux de piste ;
- des enquêtes urbaines ;
- des expériences immersives ;
- des animations culturelles et ludiques ;
- des activités organisées en autonomie ou avec la présence d’un animateur.
Les caractéristiques essentielles de chaque activité sont présentées sur le site internet.
4. Réservation
Toute réservation est considérée comme ferme après :
- validation de la commande ;
- paiement intégral du montant dû.
Une confirmation est adressée au client par courrier électronique.
Le client est responsable de l’exactitude des informations communiquées lors de la réservation.
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros et toutes taxes comprises (TTC).
Strategik Experiences se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Toutefois, les prestations sont facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.
6. Paiement
Le règlement est exigible immédiatement lors de la réservation.
Les paiements sont effectués par les moyens proposés sur le site internet.
Aucune réservation ne sera considérée comme validée avant réception du paiement intégral.
7. Annulation et remboursement
Annulation par le client
Le client peut demander l’annulation de sa réservation.
Un remboursement intégral pourra être accordé lorsque la demande est formulée au moins 24 heures avant le début de l’activité.
Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être garanti.
Toute demande doit être adressée à :
contact@strategik-experiences.fr
Conditions météorologiques
Les activités se déroulant en extérieur sont maintenues en cas de conditions météorologiques ordinaires.
En cas de conditions exceptionnellement défavorables rendant l’activité difficile ou dangereuse (tempête, orage violent, vigilance météorologique importante, ou tout autre événement similaire), Strategik Experiences pourra proposer :
- un report de la réservation ;
- un avoir ;
- ou un remboursement.
La décision appartient à Strategik Experiences au regard des conditions constatées.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date ou selon une période d’exécution déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation.
Aucune demande de rétractation ne pourra être exercée après validation de la réservation.
9. Participation et sécurité
Les participants s’engagent à :
- respecter les consignes communiquées avant et pendant l’activité ;
- adopter un comportement respectueux envers les autres participants, les animateurs et les tiers ;
- respecter la réglementation applicable dans les espaces publics ou privés traversés.
Les participants demeurent responsables de leurs actes durant toute la durée de l’activité.
Les mineurs restent sous la responsabilité de leurs représentants légaux ou des adultes accompagnateurs.
10. Retard des participants
Les participants sont invités à se présenter à l’heure indiquée lors de la réservation.
En cas de retard :
- le déroulement de l’activité pourra être adapté ;
- certaines prestations pourront être réduites ;
- aucun remboursement ne pourra être exigé.
11. Activités autonomes
Certaines activités sont réalisées sans accompagnement permanent d’un animateur.
Dans ce cadre, les participants demeurent entièrement responsables de leurs déplacements, de leur sécurité et du respect des règles applicables sur la voie publique.
12. Activités encadrées
Lorsque l’activité comprend un animateur ou un accompagnateur, les participants s’engagent à respecter les consignes communiquées.
Strategik Experiences se réserve le droit d’exclure toute personne dont le comportement compromet le bon déroulement de l’activité ou la sécurité des participants.
Aucun remboursement ne pourra être réclamé dans ce cas.
13. Responsabilité
Strategik Experiences est tenue à une obligation de moyens dans l’exécution de ses prestations.
Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas :
- d’événement imprévisible ou de force majeure ;
- de perturbation des réseaux de télécommunication ;
- de défaillance des équipements appartenant aux participants ;
- d’erreur de manipulation par les participants ;
- de comportement dangereux ou imprudent des participants.
14. Propriété intellectuelle
Les scénarios, textes, illustrations, visuels, mécanismes de jeu et contenus proposés dans le cadre des activités demeurent la propriété exclusive de Strategik Experiences.
Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.
15. Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.
À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront seules compétentes.